核心問題1：在出版單位內部，數字出版項目經理和項目組成員各承擔怎樣的責任？

答：項目經理對上要向項目總負責人負責，對下要負責本單位業務流的順暢運行，平層要與技術開發商和數據加工商對接。如果有多項目同時進行，出版單位項目經理需要和多個技術開發商接口。

項目經理具體職責是協調項目的各方，要按照項目設計方案落實項目各階段性工作。在系統部署前，需按技術開發商、數據加工商要求準備系統的軟硬件環境。

軟件系統部署完成進行定制及系統配置過程中，項目負責人需要進行跟蹤、確認。最終系統部署上線后，需要接管系統的管理工作。數據加工項目中，項目經理也需要進行跟蹤、確認。在數據加工商提交加工數據時，項目經理要組織人員對加工數據進行驗收，并將數據存入資源管理庫保存。

對于項目組成員，出版單位可以根據項目的時間情況，分別設置技術開發組和數據維護組。技術開發組成員需要配合項目經理，組織出版單位內業務人員提出業務要求、使用問題，并確保技術開發商的技術支持人員能夠理解、解決和反饋。最終系統部署上線后，需要接管系統的維護工作。數據加工組成員的主要職責是：配合項目經理，根據本出版單位業務實際情況提出數據加工需求，確保數據加工商能夠理解、執行，并配合項目經理對數據加工上提交的加工數據進行驗收、入庫。

核心問題2：技術開發商項目組中包括項目經理、軟件開發人員、系統實施人員和軟件測試人員四種角色，這四種角色各承擔什么責任？

答：項目經理是技術開發商和出版單位的唯一接口人。項目經理應有一定的專業背景、項目經驗和實操能力，其職責是對該項目的實施工作負責，組織技術開發商的項目實施人員，完成項目實施的各項工作，讓項目按期完成并達到驗收要求。

軟件開發人員、系統實施人員和軟件測試人員，應有一定的專業背景和實操能力，系統實施人員進行系統的安裝、定制、調試、上線，培訓人員對系統用戶進行系統培訓，對系統使用用戶提出的各種業務問題、系統使用操作問題進行技術支持。測試人員按照項目的階段目標對軟件進行測試，使軟件符合出版單位的定制要求和項目設計方案的預先設計。

核心問題3：數據加工商項目組的人員應該有怎樣的素質，負責怎樣的工作？

答：數據加工商項目組項目經理要具備一定的專業背景和數據加工項目實施經驗，負責與出版單位數據加工項目經理對接。項目開展前期，項目經理要配合出版單位進行充分的技術調研和數據測試，項目實施期間，項目經理要保障項目的質量和進度，與出版單位保持有效溝通。同時做好資源接收、資源備份以及規定時間內備份資源的刪除等數據安全工作。

質控人員要具備一定的專業背景和數據加工多流程實操經驗。項目實施期間，要根據項目要求制定質控方案，包括抽檢比例、質檢點、抽檢辦法等。對數據抽檢結果要形成統計分析并備案，利用質量通報、培訓等方式提高項目實施團隊的質量水平。

數據加工制作人員要具備數據加工實操經驗，根據項目數據加工流程或資源類型進行分組。數據加工屬于技能型工作，分組后制作人員專一于某個流程或類型，無論是制作速度還是質量均有保障。

（《中國新聞出版報》2014年4月24日）